总理谭保。

8月3日，生产力委员会（Productivity Commission）发表竞争报告，显示澳洲银行业仅由几家企业占据。

针对银行业不法行为的皇家委员会（royal commission）调查仍在进行。总理谭保（Malcolm Turnbull）称，要清理银行业、确保客户第一，还有更多工作要做。

报告显示，在借贷、个人储蓄和信用卡市场，四大银行的占有率超过75%；在借贷机构按揭保险和旅游保险市场，四大保险公司的占有率超过80%。

委员会指出，四大银行的支配地位让他们能经受全球金融危机等的冲击，但也有负面后果。报告写道：“有证据表明，他们将价格维持在竞争水平之上，向部分客户群体提供较劣质的产品，大举占领经纪行业，在某些市场采取行动、妨碍小型竞争对手的扩张。这些都表明（他们）利用市场权力损害客户。”

8月3日，谭保在悉尼向记者表示，在法律法规方面，已有一些重要调整。他说：“重建新任的唯一方法，是银行改变风气、确保顾客第一，并且让我们看到这么做——行动胜于说辞。”

谭保称，最近大型银行的指出以及监管机构的额外资源表明，政府重视这一问题。他说：“我们坚决要让违规者负起责任。我们正在修订法律，确保银行未来做正确的事情。不过，仍有很多工作需要完成。”

同日，财政部长莫瑞信（Scott Morrison）在悉尼向澳英商会（Australia-British Chamber of Commerce）发表演讲。他承诺，政府将投入更多精力，确保银行业竞争更强、消费者权力更大。

他说：“我们需要我们的银行强大、稳定、能够盈利……但我们还需要确保竞争不受限制、客户不会处于不利地位。”

莫瑞信称，要确保银行符合社会期望，新的规定、行为规范和惩罚措施固然重要，但客户需要更多权力和信息去进行决策。

报告关于金融系统的关键发现：

·大型银行和金融机构定价模糊、建议和薪资安排相互矛盾；

·公共政策和规定在市场中更为支持最大型企业；

·由于较难获取信息，客户在不知情的情况下被误导长期使用不适合的产品；

·按揭经纪成为银行机构的一部分，赚取费用及提成而不能让客户获利，让行业充满利益冲突；

·普通保险品牌很多，实际保险公司很少，消费者获得的信息劣质，部分企业在附加保险产品中存在不法行为。

建议：

·禁止提成，确保经纪、顾问和向客户提供房贷的借贷机构对客户具有清晰、有法律依据的最佳利益义务；

·财政部工作小组应审查与附加保险相关的推迟销售模式；

·所有银行配备首席诚信官（Principal Integrity Officer），按法律义务向董事会汇报，有必要时向澳洲证券投资委员会（ASIC）独立汇报；

·加强支付系统的竞争与灵活性；

·澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）在促进金融行业竞争中发挥更重要的作用。