联邦政府的MyGov平台出现技术故障，导致人们无法通过该网站获得急需的补贴，20日，福利署（Centrelink）办公室外排起了长队。

由于悉尼延长封锁以及新州对建筑和零售业实施的新限制，数十万人失去工作，福利系统面临越来越大的压力。一系列的在线故障导致数百人在悉尼的几个Centrelink中心外排队数小时。大批民众报告称，网站故障使他们无法在网上申请。而来电的激增使Centrelink的线路不堪重负，许多人花了数小时等待接听，并被切断连线。

悉尼建筑工人哈钦斯（Ken Hutchins）受雇于Circular Quay的一个大型工地，由于建筑施工暂停两周，18日他被停工。19日在花了3个小时打电话给Centrelink后，哈钦斯被指示去当地的Centrelink。他说：“这太荒唐了，在电话上浪费了半天时间，然后被告知我必须要去那里，因为这个网上的狗屁系统坏了。”

而几天前，负责向企业支付现金支持的新州服务局（Service NSW）网站崩溃，向数以千计陷入困境并寻求帮助的申请人提供了“暂时无法使用“的信息。对此，新州州长贝瑞吉克莲（Gladys Berejiklian）承认该网站面临问题，她说：“虽然系统在遇到挑战，但近6000家企业获得支持的申请得到了处理。我能提供的信息是，企业可以得到援助。去找新州服务局，如果你是想要得到帮助的工人个人，请去找Services Australia。”