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澳大利亚老外当起宁波导购

澳洲销售Lou(右)吆喝宁波制造。(单玉紫枫 摄)

    记者 单玉紫枫       

    4月25日上午,在中基宁波集团的摊位上,两个老外正相谈甚欢。其中,右边的一位,不时拿起样品为左边的老外介绍,一副主人翁的派头。旁边,中方销售人员也丝毫不以为意,只顾忙着接待其他客户。

    见记者一脸困惑,中基惠通副总经理赵园茗笑着揭秘:“右边这位是我们的澳大利亚籍销售人员Lou Tabacchiera,他有着20多年的销售经验,之前是澳大利亚进口商下面买手团队的。”

    原来几年前,中基在澳大利亚设置了海外仓、样品间,这个买手团队偶然接触后,就非常感兴趣,希望跳开中间商进行对接,直接打通宁波工厂到澳大利亚零售终端。

    “作为企业来说,我们当然也很有兴趣,这个买手团队共有6个人,扎根当地20多年,是土生土长的澳大利亚人,当地资源、关系网非常广。”赵园茗笑着说,就像宁波人买菜喜欢买本地黄鱼,当地人也喜欢和当地人交流,心理距离短,信誉度更高。以往做生意,往往需要很长的时间才能建立信任关系,但和他们合作,一下子就迈过信任这一关。

    赵园茗以其中一家分公司的澳大利亚业务为例,四年前,澳大利亚市场份额只有200万美元,现在因为引入了这个团队,目前已经做到1500多万美元,在细分市场领域,有些产品甚至已经做到了澳洲第一。

    与此同时,与当地买手团的密切互动,也使企业在工厂端就能轻易获悉万里之外的市场脉动。

    “每个礼拜,买手团都要开会,把产品摆出来,分析是什么原因不好卖,是价格贵了,还是款式旧了?逐个突破,解决问题。”赵园茗坦言,没有走出去之前,企业往往只是对竞争对手很了解,但是对市场需求不了解,“现在,我们每周可以更新,有第一手的数据,跟上市场的节奏和步伐,订单多了订单少了,都有原因可循,这样一来,我们可能就走得更快。”

    宁波交易团相关负责人告诉记者,广交会上,到底还是说英语的客人多。拿Lou Tabacchiera来说,他的优势就在于,相同的文化背景会使他更容易与客户沟通、交流。另一方面,现在国内一个好的销售人员,年薪一般在百万以上,但是放眼全球顶级的销售,也不过是这个价格。“另外,他们的敬业精神往往是国人难以想象的,比如他们可以在早上,从美国飞到墨尔本,晚上又从墨尔本飞到中国。”

    视频上,左边的客商来自新西兰第二大连锁超市,“基本我们能卖的东西,都在他的辐射范围之内。”该公司销售负责人告诉记者,这个客户去年只有10万美元订单,但是因为引入买手团队,今年他的订单将突破100万美元。现在每个月对他的出货就是9万至10万美元。

    “因为澳大利亚与新西兰,地缘相近,人文相亲,所以澳洲市场有影响力的产品就非常容易可以辐射过去。这位客户去年可能需要10-15个供货商,下15个订单,今年在我们一家公司下一个订单就够了!”赵园茗表示,未来,他会将澳大利亚买手团的模式,进一步拓展到英国、德国以及美国市场等。

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